Een businessplan schrijven Operatieplansectie - Voorbeeldsjabloon

HOOFDSTUK ELF - In dit gedeelte wordt uitgelegd hoe u het bedrijf dag in dag uit wilt runnen. Met andere woorden, u beschrijft hoe u uw product of dienst gaat creëren en leveren.

Schrijft u momenteel een businessplan? Zo JA, dan is hier een uitgebreide gids en voorbeeldsjabloon over het schrijven van een werkbaar gedeelte van het bedrijfsplan voor bedrijfsplannen.

Wat is een bedrijfsplan?

Het businessplan-operatieplan presenteert het actieplan van het bedrijf voor het uitvoeren van zijn visie. Het operationele plan beschrijft de processen die moeten worden uitgevoerd om klanten elke dag te bedienen. Met andere woorden, de kortetermijnprocessen. Het beschrijft ook de algemene zakelijke mijlpalen die het bedrijf moet behalen om succesvol te zijn. Dit kan ook worden aangeduid als de langetermijnprocessen.

Bij het schrijven van het operationele gedeelte van een businessplan moet u proberen belangrijke gebieden te bestrijken, zoals arbeid, materialen, faciliteiten, apparatuur en processen. U moet ook details verstrekken over dingen die u belangrijk vindt voor uw bedrijf en die u concurrentievoordeel opleveren. Als u dit effectief kunt doen, kunt u de vragen van beleggers over operaties beantwoorden zonder overweldigd te raken.

Waarom een ​​bedrijfsplan opstellen?

Elk bedrijf heeft bepaalde afgebakende processen om zijn klanten de beste producten en diensten te bieden. Walmart heeft bijvoorbeeld een uniek distributiesysteem waarmee het producten effectief van zijn magazijnen naar zijn schappen kan verplaatsen en uiteindelijk naar de huizen van zijn klanten.

Fabrikanten van technologieproducten hebben processen om grondstoffen om te zetten in afgewerkte producten en servicegeoriënteerde bedrijven hebben processen om nieuwe interessegebieden van klanten te identificeren en om servicefuncties voortdurend bij te werken.

De processen die een bedrijf gebruikt om zijn klanten te bedienen, transformeren het bedrijfsplan van concept naar realiteit. Iedereen kan een concept hebben, maar beleggers investeren niet in concepten. Ze investeren in de realiteit. De realiteit bewijst dat het managementteam dat u hebt, het concept dat u beter heeft dan wie dan ook, kan uitvoeren en uw operatieplan bewijst dit.

Een businessplan schrijven Operatieplansectie - Voorbeeldsjabloon

Hoewel het marketingplan het plan bevat om klanten aan te trekken, moet het operationele plan de belangrijkste operationele processen bevatten om hen te bedienen. Grafieken aangevuld met teksten zijn meestal de beste manier om de belangrijkste relaties uit te leggen tussen de partijen die betrokken zijn bij het bedienen van de klant. Deze partijen kunnen afdelingen binnen een organisatie, partners, leveranciers, distributeurs of wederverkopers zijn.

Het tweede deel van het operatieplan bewijst dat het team de langetermijnvisie van het bedrijf zal uitvoeren. Dit kan het beste als een grafiek worden gepresenteerd. Links, vermeld de belangrijkste mijlpalen die het bedrijf moet bereiken en rechts, vermeld de doeldata voor het bereiken van elk van de mijlpalen.

Deze nieuwe molenstenen moeten verwachte datums bevatten waarop nieuwe producten en diensten op de markt zullen worden gebracht, wanneer omzetmijlpalen zullen worden bereikt (bijvoorbeeld wanneer de verkoop de miljoen dollar zal overschrijden), belangrijke partnerschappen zullen worden uitgevoerd, belangrijke klantcontracten zullen worden worden beveiligd, zullen belangrijke financiële gebeurtenissen plaatsvinden (bijvoorbeeld toekomstige financiering en IPO's) en wanneer belangrijke werknemers worden aangenomen. Bovendien moet waar nodig tekst worden gebruikt ter ondersteuning van de projecten die in de grafiek zijn vastgelegd.

De mijlpaalprojecties die worden geprojecteerd in het operationele plan moeten consistent zijn met de projecties in het financiële plan. In beide gebieden is het belangrijk om agressief maar geloofwaardig te zijn. Het presenteren van een plan dat het bedrijf als te snel laat groeien, zal laten zien hoe naïef het managementteam is, terwijl het presenteren van een te conservatief groeiplan vaak de potentiële investeerder niet opwindt die een hoger rendement op een relatief korte periode vereist .

De werking is breed en omvat de inkoop van grondstoffen, het aannemen van werknemers en personeel, het verwerven van faciliteiten en apparatuur en het verzenden van de afgewerkte goederen. Deze kunnen variëren, afhankelijk van of u een fabrikant, een detailhandelaar of een servicebedrijf bent.

Een bedrijfsplan opstellen voor servicebedrijven en winkels

De operatie-eis van retail en service is opmerkelijk anders dan die van hun productie-tegenhangers. Bedrijven die bijvoorbeeld dingen onderhouden of repareren, advies verkopen of gezondheidszorg of andere diensten verlenen, hebben over het algemeen een hogere arbeidsinhoud en lagere investeringen in fabrieken en apparatuur.

Dit betekent echter niet dat detailhandelaren en dienstverlenende bedrijven activiteiten voor hen minder belangrijk vinden. Veel mensen begrijpen het concept van het kopen en verkopen van goederen of het voorbereiden van belastingaangiften al. Daarom hoeft u niet veel uit te leggen in tegenstelling tot iemand die bezig is met het produceren van microprocessors voor computers.

De belangrijkste motor van de productie voor service- en retailbedrijven zijn de mensen. De kosten voor het verlenen van een dienst onder deze niche zullen onbedoeld worden gedreven door de arbeid die het vereist en als zodanig moet een servicebedrijfplan veel aandacht besteden aan personeel.

U moet ook andere informatie opnemen, zoals achtergrondinformatie en indien mogelijk ook arbeidscontracten beschrijven voor belangrijke werknemers zoals ontwerpers, marketingexperts, kopers et al. U moet laten zien wie de belangrijke taken van deze werknemers op alle niveaus leest, zodat zij kunnen begrijpen hoe uw bedrijf werkt en hoe de klantervaring is.

Het operationele plan voor retailers besteedt ook veel aandacht aan de inkoop van gewenste producten. Ze kunnen de achtergrond en prestaties van belangrijke kopers beschrijven. Ze kunnen ook gedetailleerde leveringsovereenkomsten met leveranciers van in vraag gemerkte merchandise bevatten.

Een bedrijfsplan opstellen voor productiebedrijven

De belangrijkste speler in de productie is het productieproces, en hoe beter uw productieproces is, hoe beter een fabrikant u zult zijn. Mensen die uw businessplan lezen, willen ervoor zorgen dat u een sterk systeem heeft om ervoor te zorgen dat personeel en materialen voldoende aanwezig zijn.

Hier, wanneer u uw operationele sectie schrijft, moet u niet te veel in detail treden - blijf bij de belangrijke processen die u een speciaal concurrentievoordeel geven en zorg ervoor dat u aantoont dat u voldoende, betrouwbare toeleveringsbronnen hebt voor de materialen die u nodig hebt om uw product te bouwen.

U moet ook informatie opnemen over hoe u een betrouwbaar aanbod van voldoende opgeleide mensen voor uw processen kunt garanderen. Je moet eerst een schatting maken van het aantal en het type mensen dat je nodig hebt om je plan uit te voeren, en vervolgens laten zien dat je in staat bent om te huren wat je nodig hebt. Bekijk de lokale arbeidskrachten, werkloosheidspercentages en loonniveaus met behulp van informatie van kamers van koophandel of vergelijkbare entiteiten.

Het productieproces

  • U moet ook details geven over uw hele productieproces, en dat betekent dat u de volgende vragen moet beantwoorden:
  • Hoe lang duurt het om een ​​enkele eenheid of een vooraf bepaald aantal eenheden te produceren?
  • Welke maatregelen zijn getroffen om feedback van klanten in uw product of dienst te integreren? Zoals in, heb je tijd toegewezen om prototypes, prijzen of leveringsmechanismen te maken en te testen?
  • Hoe gaat u om met grote toestroom van vraag? Dat wil zeggen, welke procedures of stappen heeft u wanneer u een aanbieding aanbiedt en bestellingen binnenkomen?

De toeleveringsketen

Laten we beginnen met de workflow waarmee u te maken krijgt om uw ideeën te realiseren. Sommige dingen die u wilt aanraken zijn als volgt:

  • Leveranciers : wie levert u alle materialen die u zelf niet zult produceren?
  • Faciliteiten : Waar gaat u uw inventaris bewaren (indien aanwezig) of welk kantoor gebruikt u voor uw activiteiten?
  • Personeel : Hoeveel personeel heeft u nodig voor uw dagelijkse werkzaamheden? Hoe zien hun taken eruit?
  • Uitrusting : Welke tools en technologie heeft u nodig om in bedrijf te zijn of om uw bedrijf naar het volgende niveau te brengen? ( Dit kan alles omvatten, van computers tot bureaus en alles daartussenin ).
  • Verzending en uitvoering : hier moet u aangeven of u alle leveringen van uw bestellingen afhandelt of dat u een externe partner gebruikt.
  • Voorraad : hier markeert u hoeveel u bij de hand houdt, waar het zal worden opgeslagen en hoe u het indien nodig naar derden kunt laten verzenden. Een belangrijk detail om op te merken is ook hoe je bijhoudt wat er allemaal in en uit gaat.
  • Klantondersteuning : hoe worden ondersteuningsaanvragen, terugbetalingen en klachten van klanten in overweging genomen en in uw zakelijke workflow geïntegreerd?

In essentie moet dit gedeelte de lezer duidelijk maken dat u uw onderneming goed beheerst. Het geeft ook de boodschap door dat u een noodplan hebt om onzekerheid op de markt te verklaren. Door rekening te houden met dit advies, maakt u een overtuigender operationeel plan.

  • Ga naar hoofdstuk 12: Planning van uw bedrijfsgroeistrategie
  • Ga terug naar hoofdstuk 10: een marketingplan opstellen
  • Ga terug naar Inleiding en inhoudsopgave